Accords Juridiques Importants
Le Groupe Platinium C A - PlatiniumHost.com fournit un hébergement web à des clients du monde entier, et nous avons la responsabilité de protéger chaque client et de fournir les meilleurs services disponibles.
En savoir plus sur nos accords juridiques et nos conditions contractuelles
Le Groupe Platinium C A - PlatiniumHost.com fournit un hébergement web à des clients du monde entier, et nous avons la responsabilité de protéger chaque client et de fournir les meilleurs services disponibles.
Vous acceptez d'utiliser tous les services et installations de PlatiniumHost.com à vos propres risques. PlatiniumHost.com, Grupo Platinium, C. A. décline spécifiquement toutes les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier. En aucun cas, PlatiniumHost.com ne sera responsable de toute perte, perte de données ou autre dommage commercial, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou autres.
Le Client accepte de défendre, d'indemniser, de protéger et de tenir indemne PlatiniumHost.com, Grupo Platinium, C. A., de et contre toutes les demandes, responsabilités, pertes, coûts et réclamations, y compris les honoraires d'avocat raisonnables réclamés contre PlatiniumHost.com, Grupo Platinium, C. A., ses agents, ses clients, dirigeants et employés, qui pourraient survenir ou résulter de tout service fourni ou exécuté ou convenu d'être exécuté ou de tout produit vendu par le client, ses agents, employés ou ayants droit.
PlatiniumHost.com, Grupo Platinium, C. A. se réserve le droit d'intervenir sur n'importe quel site hébergé sur ses serveurs dans l'intérêt de ses clients. Tout matériel fourni par le client qui enfreint ou est présumé enfreindre les droits de propriété d'un tiers ou les droits d'auteur de tout produit défectueux vendu au client depuis le serveur de PlatiniumHost.com. PlatiniumHost.com sera le seul juge de ce qui viole cette Politique.
PlatiniumHost.com, Grupo Platinium, C. A. accepte l'utilisation d'IP supplémentaires, les nôtres ou externes, pour être ajoutées au pare-feu ou tout autre sous sa supervision ; cela peut entraîner des coûts en cas de dépassement du nombre d'IP par service.
PlatiniumHost.com, Grupo Platinium, C. A. Dans le cas où le Client transfère le domaine associé à ce service vers un fournisseur différent et/ou modifie les serveurs DNS, il sera entendu que le Client a demandé la résiliation anticipée du service contracté. Par conséquent, le prestataire de services suspendra la fourniture du service dans les 5 (cinq) jours ouvrables suivant la vérification du changement de DNS. Le Client reconnaît qu'une fois le processus de résiliation entamé, il ne pourra plus stocker de nouvelles informations sur le service, ni modifier le nom du site web associé à celui-ci. Le Client accepte expressément qu'aucun remboursement ne sera effectué pour la durée restante du contrat en cas de résiliation anticipée pour les causes susmentionnées.
PlatiniumHost.com, Grupo Platinium, C. A. les services supplémentaires tels que RAM, CPU, IOPS, Libération d'Emails, IO, Processus, Inodes selon le plan de service, peuvent entraîner des coûts de services supplémentaires.
Actuellement, nous facturons mensuellement, trimestriellement, semestriellement et annuellement, selon le plan. Si vous n'êtes pas satisfait dans les 5 premiers jours, ou 30 jours selon le cas du service, nous serons heureux de vous fournir un remboursement complet (Pour certaines offres spéciales, le délai garanti de remboursement peut varier ; et les frais d'enregistrement de nom de domaine ne sont pas remboursables).
Nous acceptons Paypal, Binance, Zelle, EL Dorado, Zinli, Banesco Panama, Banesco Venezuela, Mercantil Banco Venezuela. Pour les plans d'hébergement web, nous configurerons votre compte sans paiement immédiat. Il est recommandé aux clients de payer par carte de crédit, car c'est le moyen le plus simple de gérer le paiement actuellement. Il n'y a pas de périodes contractuelles fixes, mais pour chaque période successive, votre contrat se renouvelle automatiquement sauf notification contraire de votre part.
Mise en service et Renonciation pour 'Non-Utilisation': Le CLIENT reconnaît et accepte que l'obligation de paiement et la politique stricte de NON-REMBOURSEMENT s'activent irrévocablement au moment où le service est mis en service et mis à disposition (statut 'Actif'), indépendamment du fait que le CLIENT utilise activement le service ou s'y connecte. PlatiniumHost engage des coûts financiers immédiats et non récupérables (licences logicielles, allocation exclusive de matériel, réservation de réseau) au moment de l'activation. Par conséquent, le manque d'utilisation ('non-usage'), une utilisation minimale ou une méconnaissance technique ne constituent pas des motifs valables pour des demandes de remboursement.
Services sur Mesure et Configurations Personnalisées: Il est expressément établi que les services contractés sous la modalité 'À la Demande du Client' ou avec des configurations spécifiques sont exempts de tout type de remboursement. Cela inclut, sans s'y limiter : les Extensions Matérielles (RAM supplémentaire, espace disque, cœurs CPU), les Services Réseau Spécifiques (IP géolocalisées, IP au choix du client ou emplacements spécifiques ne correspondant pas à l'emplacement par défaut de la machine) et l'Infrastructure Dédiée (Serveurs Dédiés, VPS personnalisés, Revendeurs et Serveurs de Sauvegarde). S'agissant de ressources provisionnées spécifiquement pour répondre aux exigences uniques du CLIENT, celles-ci ne peuvent être réassignées ou retournées, rendant leur vente ferme et définitive dès la souscription.
Cycle Contractuel des IPs Dédiées: Les Adresses IP Dédiées pour les services d'Hébergement sont contractées sous une modalité de renouvellement et d'engagement annuel obligatoire. Le CLIENT accepte que cette ressource ne soit pas fractionnable ; une fois l'IP contractée, le service couvrira l'année complète et ne fera l'objet d'aucun remboursement partiel, prorata ou annulation anticipée avec remboursement, sous aucune circonstance.
Tous les services fournis par Grupo Platinium C A - PlatiniumHost.com ne peuvent être utilisés qu'à des fins légales. La transmission, le stockage ou la présentation de toute information, donnée ou matériel qui enfreint toute loi fédérale, étatique ou municipale des États-Unis et du Venezuela est interdite. Cela inclut, mais sans s'y limiter : le matériel protégé par le droit d'auteur, le matériel que nous considérons comme menaçant ou obscène, ou le matériel protégé par des secrets commerciaux. Le souscripteur accepte d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Grupo Platinium C A - PlatiniumHost.com et ses employés de toute réclamation résultant de l'utilisation du service qui nuit au souscripteur ou à toute autre partie. Notre politique d'utilisation acceptable est appliquée de manière active et stricte. Le contenu offensant ou les utilisateurs sont suspendus de notre réseau, généralement dès qu'ils sont découverts. La pornographie est interdite sur tout le réseau PlatiniumHost.com.
Le Souscripteur reconnaît que le service fourni est d'une nature telle que le service peut être interrompu pour de nombreuses raisons autres que la négligence de la société et que les dommages résultant de toute interruption de service sont difficiles à déterminer.
Illégalité : Sous toute forme, y compris, mais sans s'y limiter, la distribution ou la copie non autorisée de logiciels protégés par le droit d'auteur, le harcèlement, la fraude, le trafic de matériel obscène. Les comptes suspendus en raison de contenu ou de violation de la Politique d'Utilisation Acceptable ne sont remboursés en aucune circonstance.
Grupo Platinium C A - PlatiniumHost.com ne sera pas responsable des dommages réclamés, y compris les dommages accessoires et consécutifs, qui pourraient survenir du fait que les serveurs de PlatiniumHost.com soient hors ligne ou indisponibles pour quelque raison que ce soit. De plus, PlatiniumHost.com ne sera pas responsable des dommages résultant de la corruption ou de la suppression de tout site web sur l'un de ses serveurs. Tous les dommages seront limités à la résiliation immédiate du service.
Le Groupe Platinium C A - PlatiniumHost.com n'est pas responsable des temps d'arrêt du système, des plantages ou des pertes de données. Nous ne pouvons être tenus responsables d'aucune estimation prévue de bénéfices qu'un client aurait pu réaliser si son site fonctionnait.